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REFLEJAN LAS CUALIDADES DE:
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ESCRIBIR Y HABLAR
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LAS NORMAS SOCIALES SE CONSIDERAN COMO:
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CORRECTAS Y ADECUADAS
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CORTESÍA
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CONTESTAR AMABLEMENTE
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SER AFECTUOSO Y
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SINCERO
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NO SALUDAR,
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NI DESPEDIRSE
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DESCORTESÍA
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NO AGRADECER
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SON DOS TIPOS DE CORTESÍA:
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NEGATIVA Y POSITIVA
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