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Pregunta
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Respuesta correcta
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Seleccione una característica de la atención al cliente :
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Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el producto o servicio |
la atención al cliente se usa para vender sin pensar en los clientes :
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falso |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Dentro de la Atención al cliente existen 2 tipos de cliente :
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verdadero |
el cliente externo es aquel que se relaciona con el producto final :
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verdadero |
¿Por qué es importante satisfacer al cliente? :
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Genera rentabilidad |
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