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Creado por:

Paola

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Arrastra con el ratón cada palabra sobre su pareja correspondiente. Si has acertado, desaparecerán las dos.

abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Bienvenida y despedida

Ayuda adicional

Comprensión

Indagar

Atención Activa

Escuchar

Seguridad y Objeciones

Información fluida

Esperas y Transferencias

Uso de Hold

Conversación

Dicción, modulación y velocidad

Actitud de servicio

Interés

Sentido de pertenencia

Responsabilidad

Proceso de asesoramiento

Completo, correcto y detallado

Análisis comercial

Beneficios y cierre

Bitácora

Resumen de interacción

Gestión

Número

Objeciones

Beneficios

Bienvenida y despedida	Ayuda adicional	Comprensión	Indagar
Atención Activa	Escuchar	Seguridad y Objeciones	Información fluida
Esperas y Transferencias	Uso de Hold	Conversación	Dicción, modulación y velocidad
Actitud de servicio	Interés	Sentido de pertenencia	Responsabilidad
Proceso de asesoramiento	Completo, correcto y detallado	Análisis comercial	Beneficios y cierre
Bitácora	Resumen de interacción	Gestión	Número
Objeciones	Beneficios

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