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Menganita
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Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
El objetivo de la escucha activa en función del cliente es: :
Entenderlos empáticamente con la mejor actitud
La Escucha activa es: :
Una estrategia de comunicación
Pregunta
Respuesta correcta
La asertividad hace referencia a: :
Ganarse la confianza del cliente de forma adecuada
La empatia significa que: :
Participo de forma afectiva en una realidad ajena
Una forma de lidiar con el miedo en la atención seria: :
No tratar de solucionar "Ya" el problema como sea
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