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Pregunta
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Respuesta correcta
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Que significa un cliente para una empresa? :
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una persona muy importante |
Que proceso se debe hacer para satisfacer al cliente? :
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Estar atento y ser lo mas cortés posible. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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El cliente puede saber todo sobre el servicio? :
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tiene derecho a saber el contenido de su servicio |
Que se debe hacer al recibir al cliente? :
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Hacer una entrevista al cliente sobre el problema. |
Que debe hacer una empresa ante un cliente? :
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Comprender las necesidades de los clientes |
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