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Trivia de servicio - Septiembre

Lee atentamente las siguientes preguntas, sobre la información de la "Campaña de Servicio".
Creado por:
Cultura
TU RESULTADO:
Puntos:
Nota media:
00/05
05:00
Haz click solo sobre la respuesta correcta.
Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
1 ¿Cuál es el valor profesional que está directamente relacionado con temas de servicio? :
Orientación al cliente
El servicio se aprende mediante la formación y se refuerza con las políticas organizacionales :
No
Pregunta
Respuesta correcta
4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es una recomendación a la hora de responder llamadas? :
b. Si está ocupado, avise
¿Cuál de las siguientes expresiones se debe evitar utilizar en la atención telefónica? :
No me cuelgue
4. La firma del correo corporativo, debe contar con uno de los siguientes datos: :
Dirección de la sucursal
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