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El servicio al cliente GENERALIDADES

Elije la opción correcta, según los conceptos básicos de la atención al cliente
Creado por:
Juan David
TU RESULTADO:
Puntos:
Nota media:
00/05
12:00
Haz click solo sobre la respuesta correcta.
Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
El servicio de atención al cliente lo definimos como la forma de relacionarse una empresa con :
Los clientes y/o futuros clientes.
Los tipos de clientes internos son: :
Ejecutivo, Comercial, Operativo
Pregunta
Respuesta correcta
¿Cuál de las siguientes NO es un tipo de atención al cliente? :
Directa
El Cliente sabelotodo se identifica por: :
Es orgulloso, quiere imponerse, muestra actitud de superioridad y puede llegar a ser agresivo.
¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de la motivación: :
Aumento de las horas laborales según su desempeño
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