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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Proceso en el cual 2 o más actores en conflicto, entablan comunicación para llegar a una solución? :
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Negociación |
¿Su intencionalidad es el mejoramiento de la calidad, y el desarrollo organizacional? :
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La resolución de conflictos |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Es uno de los pasos del proceso de negociación? :
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Clarificar los intereses |
¿Es una de las actitudes que bloquean la disposición a negociar? :
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Temor a la Confrontación |
¿Es la capacidad para entender demandas y necesidades de la educación? :
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Gobernabilidad de los sist. Educativos |
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