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Pregunta
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Respuesta correcta
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son recomendaciones generales para la atención del ciudadano :
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la voz y el lenguaje, la postura |
Presentación personal: la presentación personal influye en la percepción que tendrá el ciudadano :
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verdadero |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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La expresión fácil es relevante, al mirar al interlocutor a los ojos se demuestra interés :
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verdadero |
se debe comer en el puesto de trabajo, masticar chicle, realizar actividades como maquillarse :
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falso |
La postura: la postura adoptada mientras se atiende al ciudadano refleja lo que se siente y piensa :
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verdadero |
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