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Quality Function Deployment
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Análisis de necesidades del cliente
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El QFD sirve para:
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“hacer lo que hay que hacer”
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Filosofía del QFD
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Estimula la documentación de procesos
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Matriz de Correlación
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Muestra la relación entre los “COMO”
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Requerimientos Técnicos de Diseño
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Los “como”
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